DOBRA doo (Ustanička 204a, lokal 22, 11000 Beograd, Srbija) je vlasnik ovog sajta i rukovalac podacima koje prikupljamo preko njega. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, i koja su Vaša prava.
Koje podatke prikupljamo
Kontakt forma i upitnik: ime, telefon ili mejl, tip radnje (jedna radnja/lanac), šta biste da poboljšate, i predloženo rešenje na osnovu odgovora.
Prijava za newsletter: mejl adresa.
Utisci klijenata: ime, naziv radnje/firme (opciono), telefon ili mejl (opciono), tekst utiska, ocena, i Vaša saglasnost za objavu.
Automatski, kroz Google Analytics i Microsoft Clarity: koje stranice posećujete, tip uređaja i pretraživača, približna lokacija (na nivou grada/države), i Vaše ponašanje na sajtu — uključujući snimke sesija i mape klikova (heatmape) kroz Clarity.
Zašto prikupljamo ove podatke
Da odgovorimo na Vaš upit i pošaljemo predlog ili procenu koju ste tražili.
Da Vam šaljemo newsletter, ako ste se prijavili.
Da objavimo Vaš utisak na sajtu, samo uz Vašu izričitu saglasnost.
Da razumemo kako se sajt koristi i da ga unapredimo (Google Analytics, Microsoft Clarity).
Ko ima pristup podacima
DOBRA doo — mi lično čitamo i obrađujemo upite i prijave.
Resend — servis preko kog se šalju mejlovi sa sajta (kontakt forma, newsletter prijava, utisci).
Google (Analytics) i Microsoft (Clarity) — kao obrađivači podataka o korišćenju sajta, po njihovim sopstvenim politikama privatnosti.
Ne prodajemo niti iznajmljujemo Vaše podatke trećim stranama.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz kontakt forme, newslettera i utisaka čuvamo dok su nam potrebni radi saradnje sa Vama, ili dok ne zatražite brisanje.
Google Analytics i Microsoft Clarity čuvaju podatke o korišćenju sajta u skladu sa svojim podrazumevanim periodima čuvanja.
Kolačići (cookies)
Google Analytics i Microsoft Clarity postavljaju kolačiće radi merenja posete i ponašanja na sajtu.
Kolačiće možete kontrolisati ili blokirati kroz podešavanja Vašeg internet pretraživača.
Vaša prava
Imate pravo da zatražite uvid, ispravku ili brisanje Vaših podataka, kao i da povučete saglasnost za objavu utiska.
Za sve zahteve, pišite nam na dobra.doo.beograd@gmail.com.